平素より、FOREX EXCHANGEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始における当社取引時間、サポート時間等に関するスケジュールが決定しましたのでご案内致します。

■年末年始の取引時間について

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※2019年12月25日（水）、2019年12月30日(月)～2020年1月3日(金)の各午前7時05分～翌6時50分は取引を行うことができません。
あらかじめご注意ください。

※クリスマス前後や年末年始は
一部主要取引市場の休場や取引時間の短縮等により、
市場参加者が著しく減少することから流動性が低下し、
安定したレートの提示を行うことが困難になることが予測されるため、
一部の日程で取引を休業させていただきます。

また、当時期は価格が大きく変動する場合や、
スプレッド(売値と買値の差)が拡大する可能性、
スリッページ(注文レートと約定レートとの間に生じる価格差)が
発生および拡大する可能性、または注文が成立しない可能性が高くなる場合がございます。

お客様におかれましては、事前に保有ポジションの調整、
もしくはあらかじめ十分な資金をご入金いただくなど、
余裕を持ったお取引をいただきますようお願い申し上げます。

■年末年始の入出金について

≪ご出金について≫
・100万円以下の出金について
2019年12月25日(水) 15時までの受付で、2019年12月27日(金)にご登録口座へお振込み
2019年12月27日(金) 15時までの受付で、2020年 1月 6日(月)にご登録口座へお振込み

・100万円を超える出金について
2019年12月23日(月) 15時までの受付で、2019年12月27日(金)にご登録口座へお振込み
2019年12月24日(火) 15時までの受付で、2020年 1月 6日(月)にご登録口座へお振込み

上記期日以降のご出金依頼は、
2020年1月6日(月)以降、順次対応させていただきます。

≪ご入金について≫
・クイック入金について
各金融機関のメンテナンス時間によりますので、当社ホームページにございます「メンテナンス情報」をご覧ください。
メンテナンス情報：https://www.forex-exchange.co.jp/maintenance

・通常振込のご入金について
2019年12月24日(火) 15時までに弊社にてご入金が確認できたものについて、当日中に反映いたします。
2019年12月25日(水) 弊社休業日
2019年12月26日(木) 通常どおり
2019年12月27日(金) 15時までに弊社にてご入金が確認できたものについて、当日中に反映いたします。
2019年12月27日(金) 15時以降のご入金につきましては、弊社翌営業日（2020年1月6日(月) ） 以降順次反映いたします。

■カスタマサポートについて

2019年12月25日（水）、
ならびに2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）の間、
電話でのサポートおよびメールでのお問い合わせに対する回答はできません。
あらかじめご了承ください。

当該期間中のお問い合わせやご質問等につきましては、
2020年1月6日(月)以降に電話またはメールにて順次ご回答させて頂きます。
何卒、ご理解とご了承を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、
弊社カスタマーサポート（0120-555-729）までお問合せ下さい。

今後も更なるサービスの拡充に努めて参りますので、
変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。