平素より、FOREX EXCHANGEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始における当社取引時間、サポート時間等に関するスケジュールについてご案内いたします。

クリスマス期間、年末年始の取引時間について

クリスマス期間、年末年始の取引時間につきましては、下記の通りです。

12月25日(月) 休業
12月26日(火) 午前7時05分から取引開始
12月27日(水) 通常どおり
12月28日(木) 通常どおり
12月29日(金) 通常どおり
12月30日(土) 休業
12月31日(日) 休業
1月 1日(月) 休業
1月 2日(火) 休業
1月 3日(水) 午前7時05分から取引開始

※2017年12月25日（月）、2018年1月1日（月）、2日（火）の
各午前7時05分～翌6時50分は取引を行うことができません。
あらかじめご注意ください。

※クリスマス前後や年末年始は
一部主要取引市場の休場や取引時間の短縮等により、
市場参加者が著しく減少することから流動性が低下し、
安定したレートの提示を行うことが困難になることが予測されるため、
一部取引を休業させていただきます。

また、当時期は価格が大きく変動する場合や、
スプレッド(売値と買値の差)が拡大する可能性、
スリッページ(注文レートと約定レートとの間に生じる価格差)が
発生および拡大する可能性、または注文が成立しない可能性が高くなる場合がございます。

お客様におかれましては、事前に保有ポジションの調整、
もしくはあらかじめ十分な資金をご入金いただくなど、
余裕を持ったお取引をいただきますようお願い申し上げます。

年末年始の入出金について

≪出金について≫
・20万円を超える出金に関しては2017年12月25日15時までに
出金依頼を頂ければ2017年内に着金の確認が可能でございます。

・20万円以下の出金に関しては2017年12月27日15時までに
出金依頼を頂ければ2017年内に着金の確認が可能でございます。

上記期日を経過した場合、
2018年1月4日(木)以降、順次対応させていただきます。

≪入金について≫
2017年12月29日（金）15時までに
弊社にて入金確認ができたものは、年内中に反映いたします。

カスタマサポートについて

2017年12月25日（月）ならびに12月30日（水）～2018年1月3日（水）の間、
電話でのサポートおよびメールでのお問い合わせに対する回答はできません。
あらかじめご了承ください。

当該期間中のお問い合わせやご質問等につきましては、
2018年1月4日(木)以降に電話またはメールにて順次ご回答させて頂きます。

何卒、ご理解とご了承を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。