お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
FOREX EXCHANGE株式会社カスタマーサポートでございます。
当社では、2026年12月中を目途に、取引システムをMT4からMT5へ移行する予定です。具体的な移行日につきましては、確定次第、改めてご案内いたします。
現時点で予定している主な変更点は、以下のとおりです。

■ロスカットルールについて
MT5への移行に伴い、判定の仕組みを見直し、より明確でわかりやすいルールへ変更する予定です。
変更後の内容や判定基準などの詳細につきましては、確定次第、改めてご案内いたします。

■お客様ご自身で導入されたEAについて
現在MT4でご利用中のEA（自動売買プログラム）は、MT5ではそのままご利用いただけません。MT5で引き続きご利用いただくには、MT5対応版が必要となります。
なお、当社では、お客様ご自身で導入されたEAのサポートは行っておりません。対応状況や設定、動作に関するお問い合わせは、各EAの販売元または提供元へお願いいたします。

■FEAT 3.0で提供しているEAについて
FEAT 3.0にて当社から提供しているEAのMT5対応版につきましては、対象のお客様へ別途ご案内いたします。
MT5への移行に伴いお客様に必要となるお手続きやログイン方法等の詳細につきましては、確定次第、改めてお知らせいたします。

今後ともFOREX EXCHANGE株式会社をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
カスタマーサポート
フリーダイヤル：0120-555-729
受付時間：10：00～17：00（平日）