平素より、FOREX EXCHANGEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日、日本時間2022年8月18日20：11頃から23時53分頃まで
下記の通貨ペアのレート配信が行われていない事象が発生しておりました。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

≪該当通貨ペア≫
EUR/JPY、GBP/JPY、AUD/JPY、NZD/JPY、CAD/JPY、CHF/JPY、NZD/CAD
※個人口座、法人口座共に対象。

原因につきましては現在調査中でございます。
また、お客様へのご対応といたしましても現在社内協議中です。
進捗がございましたらこちらにてお知らせいたします。

《2022年9月7日追記》
大変お待たせいたしました。お客様への対応につきまして確定いたしましたので、
2022年9月7日に、対象となるお客様に弊社カスタマーサポートよりメール送付 致しました。
メールが届いているお客様は内容のご確認をお願いいたします。
また、恐れ入りますが対象のお客様のみのご連絡とさせていただきます。予めご了承ください。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

【注意喚起】
レート復旧直後においてはシステムが不安定な可能性がございますので為替レートの急激な変動や遅延、
およびスプレッド（買値と売値の差）が拡大する可能性があります。

これに伴い注文が、指定レートから大きく乖離して約定（スリッページ）することや、
提示レートに対して不利なレートで約定することがございます。

お客様におかれましては、お取引及び建玉の管理には、十分に余裕を持った取引を行って頂けますようお願い申し上げます。
また、預託証拠金の管理は余裕を持って行って頂けますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポート（0120-555-729）までお問合せ下さい。
改めましてご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。