平素より、FOREX EXCHANGEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日、日本時間　2020年5月13日午後13：50頃～14：20頃
レートの配信が行われているにも関わらず、注文が約定されない事象が発生しております。
また、現在はレート配信も中断しております。
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

原因につきましては現在調査中でございます。
復旧の目途は現時点で未定ですが、進捗がございましたらこちらのお知らせよりご案内いたします。

大変長らくお待たせいたしました。
システムが復旧いたしましたので2020年5月13日18時45分よりレート配信を行います。

【注意喚起】
レート復旧直後においてはシステムが不安定な可能性がございますので為替レートの急激な変動や遅延、
およびスプレッド（買値と売値の差）が拡大する可能性があります。

これに伴い注文が、指定レートから大きく乖離して約定（スリッページ）することや、
提示レートに対して不利なレートで約定することがございます。

お客様におかれましては、お取引及び建玉の管理には、十分に余裕を持った取引を行って頂けますようお願い申し上げます。
また、預託証拠金の管理は余裕を持って行って頂けますようお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポート（0120-555-729）までお問合せ下さい。
※上記の件に関しまして、特別対応といたしまして2020年5月13日19時までカスタマーサポートの電話対応時間を延長いたします。
上記時間は状況によりさらに延長する可能性もございます。
※18時から19時までに延長いたしました。（2020年5月13日18：13更新）

改めましてご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
今後も更なるサービスの拡充に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。